Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Chuyên Viên Quản Lý Khiếu Nại Khách Hàng

Nơi Làm Việc Hà Nội (Quận Ba Đình)
Cấp Bậc Nhân viên
Hình Thức Nhân viên chính thức
Bằng Cấp Đại học
Kinh Nghiệm 2 Năm
Mức Lương Lương thỏa thuận
Ngành nghề Dịch vụ khách hàng
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 23/06/2024
Chia sẻ Facebook Linkedin Lưu việc làm này

Phúc Lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm
  • Đồng phục
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Chế độ nghỉ phép
  • Chế độ tập thể dục

Mô Tả Công Việc

- Quản lý và thực hiện việc giải quyết khiếu nại, phân loại và tổng hợp thông tin, phối hợp với các bộ phận chuyên môn xử lý và giải quyết với khách hàng theo chỉ đạo của cấp trên
- Lên phương án giải quyết phù hợp và hiệu quả những vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Theo dõi tiến trình giải quyết khiếu nại ở hệ thống, kết nối các bộ phận và làm việc trực tiếp với khách hàng ngay khi cần thiết, lắng nghe và chia sẻ, trao đổi và thương lượng với khách hàng các giải pháp để giải quyết những khó khăn vướng mắc giữa khách hàng và Công ty
- Kiểm tra, rà soát, cập nhật và lưu hồ sơ
- Phối hợp và hỗ trợ tổ chức các chương trình tri ân khách hàng và các chương trình chăm sóc khách hàng của công ty
- Thực hiện các công việc do Trưởng bộ phận giao cho khi có yêu cầu phục vụ mục đích công việc tại VP & nhân sự phân công điều động của Trưởng bộ phận khi cần thiết

Yêu Cầu Công Việc

1. Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Luật, Kinh tế, Văn hóa…
2. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm các vị trí tương đương, có thời gian công tác tại các công ty kinh doanh lĩnh vực Bất động sản Nghỉ dưỡng là một lợi thế.
3. Kỹ năng chuyên môn:
- Có khả năng thương lượng, thuyết phục, giao tiếp hiệu quả với khách hàng
- Có khả năng giữ bình tĩnh cao độ, khéo léo làm giảm sự nóng giận của khách hàng để tìm hiểu và thu nhập những thông tin chính xác từ phía khách hàng để đưa ra giải pháp tối ưu
4. Kỹ năng mềm:
- Biết lắng nghe và chịu khó học hỏi, nhanh nhẹn, cẩn thận, chăm chỉ, có trách nhiệm
- Giao tiếp tiếng Anh thông thạo
- Có khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt, sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm thông dụng Văn phòng
5. Các phẩm chất đạo đức khác: 
- Trung thực, lịch sự, hòa nhã với mọi thành viên trong công ty
- Ngoại hình ưa nhìn, có khả năng đi công tác

Mọi Người Cũng Xem

Gia nhập cùng BIM Group

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Kết nối với BimGroup

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.