Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Trưởng phòng Quản lý Trải nghiệm Khách hàng

Work Location Ha Noi (Ba Dinh District)
Job Level Manager
Job Type Permanent
Qualification Bachelor
Experiences 3 - 5 Years
Salary Competitive
Industry Real Estate, Customer Service
Deadline to Apply 14/12/2022
Share Facebook Linkedin Google Plus Save to my jobs

Job Description

- Xây dựng chiến lược trải nghiệm khách hàng, đảm bảo phù hợp với chiến lược kinh doanh của tổ chức

- Xây dựng chân dung khách hàng hiện hữu nhằm có góc nhìn trực quan, toàn diện và hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng, liên tục làm giàu chân dung Khách hàng 

- Nghiên cứu và Phân tích trải nghiệm khách hàng 

- Tham gia thiết lập giải pháp nền tảng cơ sở dữ liệu khách hàng 

- Quản trị trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình khách hàng 

Job Requirement

1. Tốt nghiệp Đại học, hoặc Cao học, chuyên ngành Marketing, hoặc Kinh tế hoặc Quản trị kinh doanh

2. Có kinh nghiệm thực tế trong các chương trình, sáng kiến thiết kế trải nghiệm trọng tâm là khách hàng, hoặc các dự án nghiên cứu hành vi và tâm lý người tiêu dùng

3. Có kinh nghiệm làm việc trong các tổ chức lớn về lĩnh vực thiết kế trải nghiệm, thiết kế dịch vụ, mô hình bán hàng và dịch vụ  

4. Có khả năng nghiên cứu, thiết kế các chỉ số hài lòng của khách hàng xây dựng chiến thuật, chiến lược quản trị khách hàng

5. Có tư duy và khả năng xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng vượt trội, trọng tâm

6. Có kỹ năng quản trị trải nghiệm khách hàng, kỹ năng tiếp nhận và giải quyết vấn đề

7. Có khả năng giao tiếp, tổ chức và quản lý thời gian tốt

8. Có khả năng dùng Internet thành thạo (facebook, instagram,......)

9. Có tính trung thực, trách nhiệm, chu đáo và chịu được áp lực cao trong công việc

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Thu nhập & đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng dự án, thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty và hiệu quả công việc
- Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, BH Sức khỏe, BH 24/7…
- Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định của luật. Được cộng thêm 1 ngày nghỉ phép năm ngay sau năm làm việc đầu tiên
- Phụ cấp ăn trưa
- Hưởng ưu đãi khi sử dụng thẻ tập gym Elite Fitness và các dịch vụ cao cấp thuộc Tập đoàn BIM
- Tham gia các hoạt động nghỉ mát, du lịch hàng năm, teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ…
- Làm việc trong tập đoàn đa ngành, chủ đầu tư Bất động sản và Năng lượng tái tạo lớn bậc nhất tại Việt Nam và trong khu vực
- Văn phòng làm việc sang trọng, hiện đại, có Phòng thư giãn - đọc sách, Canteen đầy đủ trang thiết bị, Phòng vắt sữa, Máy pha cà phê phục vụ nhiều lựa chọn…
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả

 

People also viewed

BimGroup Network

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.